1. Quem trata seus dados
A MinhaAgendaAqui fornece e opera o aplicativo e a plataforma. A empresa cuja agenda você acessa também trata os dados do atendimento. Conforme a operação, a MinhaAgendaAqui atua em nome dessa empresa ou para finalidades próprias, como autenticação, segurança, suporte e cumprimento legal.
2. Dados que o aplicativo trata
- Conta e perfil: nome, e-mail, telefone, senha protegida por hash e, no login Google, nome, e-mail, foto e identificador;
- Agendamentos: empresa, serviços, profissional, data, horário, observações, cancelamentos, reagendamentos e histórico;
- Assinaturas: plano, situação, ciclo, limites, saldos e uso de benefícios;
- Dados técnicos: IP, datas e horários, registros de acesso, autenticação, falhas e uso da API necessários à operação e segurança;
- Publicidade e diagnóstico: endereço IP, identificadores do dispositivo ou de publicidade, interações com o aplicativo e com anúncios, além de informações de diagnóstico, como falhas, desempenho e tempo de inicialização.
O aplicativo não solicita acesso a contatos, localização precisa, câmera, microfone, fotos ou arquivos. Ele utiliza a internet para se comunicar com nossos servidores e com os serviços de publicidade descritos abaixo.
3. Como obtemos os dados
Recebemos dados informados por você; dados enviados pelo Google quando essa forma de login é escolhida; informações registradas pela empresa em razão dos atendimentos; e registros técnicos gerados automaticamente.
4. Para que usamos os dados
- Criar, autenticar e proteger sua conta;
- exibir empresas, serviços, profissionais e horários;
- criar, consultar, cancelar e reagendar atendimentos;
- verificar e usar benefícios de assinaturas ativas e em dia;
- preencher seus dados em novos agendamentos;
- prestar suporte, prevenir fraude, corrigir falhas e cumprir obrigações legais.
5. Login com Google
O login com Google é opcional. Recebemos apenas os dados autorizados e necessários para identificar sua conta, como nome, e-mail, foto e identificador. Não recebemos nem armazenamos sua senha do Google. Consulte também a Política de Privacidade do Google.
6. Compartilhamento
A empresa escolhida recebe os dados necessários para administrar o agendamento e prestar o atendimento. Também usamos fornecedores essenciais de infraestrutura, hospedagem, autenticação, segurança e publicidade, compartilhando apenas o necessário para operar, cumprir a lei ou proteger direitos.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Dados de clientes, agendamentos e empresas não são adicionados por nós às solicitações de anúncios.
7. Publicidade, AdMob e consentimento
O aplicativo utiliza o Google Mobile Ads (AdMob) para exibir banners. O SDK do Google pode coletar ou receber automaticamente endereço IP, identificadores do dispositivo e de publicidade, interações com o aplicativo e anúncios e dados de diagnóstico. Essas informações podem ser usadas para publicidade e marketing, medição e análise, segurança, prevenção de fraude e conformidade.
Quando exigido pela legislação ou pelas regras do Google, exibimos uma mensagem de consentimento pela plataforma de mensagens para usuários do Google (UMP). Conforme sua escolha e região, os anúncios podem ser personalizados ou não personalizados. Você pode recusar ou alterar sua escolha por meio da opção de privacidade exibida no aplicativo quando disponível. Também é possível redefinir ou excluir o ID de publicidade nas configurações do Android.
O tratamento realizado pelo Google segue suas próprias regras. Consulte como o Google usa dados de sites e apps parceiros, a Política de Privacidade do Google e a lista de parceiros apresentada na própria mensagem de consentimento.
8. Armazenamento no aparelho e segurança
O aplicativo guarda o código da última empresa acessada. Dados de sessão e informações básicas do perfil são protegidos no aparelho com recursos criptográficos do Android, e a comunicação com os servidores utiliza HTTPS. Sair da conta remove a sessão armazenada. Nenhum sistema, porém, é absolutamente imune a incidentes.
9. Retenção
Mantemos dados pelo período necessário para prestar o serviço, conservar conta e histórico, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Registros de atendimentos ou transações podem precisar ser preservados pela empresa responsável. Dados tratados pelo Google seguem os prazos e critérios definidos em suas políticas. Quando a manutenção deixa de ser necessária, os dados sob nossa responsabilidade são excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.
10. Exclusão da conta e dos dados
Peça a exclusão pelo formulário público de contato, selecionando “Privacidade e dados pessoais” e informando o e-mail da conta e o código da empresa. Podemos solicitar confirmação de identidade. Excluiremos ou anonimizaremos os dados sob responsabilidade da MinhaAgendaAqui quando aplicável e encaminharemos à empresa os pedidos que dependam dela. Informaremos se algum registro precisar ser mantido por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou exercício de direitos.
11. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, portabilidade ou exclusão quando cabível, oposição e revogação do consentimento. Use o canal de privacidade.
12. Crianças e adolescentes
O aplicativo não foi projetado para coletar intencionalmente dados de crianças sem a participação de responsáveis. Quando um atendimento envolver criança ou adolescente, o responsável deve acompanhar o uso e fornecer apenas os dados necessários.
13. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no aplicativo, na legislação ou nos processos. A revisão mais recente ficará indicada no início.
14. Contato
Use o formulário oficial e selecione “Privacidade e dados pessoais”. Para o site e a plataforma empresarial, consulte a Política de Privacidade geral.