1. Plano da empresa com a MinhaAgendaAqui
Teste gratuito
O teste dura 7 dias e não exige cartão. Ao terminar, o acesso aos recursos pagos é suspenso até a contratação de um plano.
Planos e períodos
Valor total, período, forma de pagamento e eventual renovação são apresentados antes da confirmação.
Cancelamento e reembolso
Solicitações podem ser feitas pela Central de Ajuda ou pelo formulário oficial. O cancelamento recorrente impede novas renovações e, salvo regra legal diferente, o acesso continua até o fim do período pago. Pedidos de reembolso são analisados conforme a legislação, forma de contratação, uso e prazo desde a compra.
2. Assinatura de serviços vendida por uma empresa
A empresa exibida na página pública é a fornecedora dos serviços e responsável por sua política comercial. Antes da compra, o cliente deve consultar preço, periodicidade, benefícios, validade, acumulação, limite semanal, regra de faltas e prazo mínimo para cancelar agendamentos.
Cancelar a próxima renovação
Quando essa opção for solicitada, novas cobranças são interrompidas e os benefícios continuam até o encerramento do ciclo já pago, salvo informação diferente apresentada na contratação ou exigência legal.
Cancelamento imediato
O encerramento imediato cancela os benefícios disponíveis. Ele pode ocorrer sem estorno ou com solicitação de estorno, conforme a opção escolhida, a política da empresa e os direitos do consumidor.
Estornos
Os estornos são solicitados pela empresa por meio da integração com a Stripe e retornam ao meio de pagamento original. O processamento está sujeito às regras, prazos, saldo e análises da Stripe e das instituições financeiras. A MinhaAgendaAqui registra e transmite a solicitação, mas não recebe nem repassa o valor.
Faltas e créditos consumidos
Faltas sem aviso podem consumir benefícios quando isso estiver informado no plano. Serviços já prestados e benefícios já consumidos serão considerados na análise de qualquer solicitação, sem afastar direitos obrigatórios previstos em lei.
3. Inadimplência
Falhas de pagamento podem deixar a assinatura pendente, impedir novos agendamentos com benefícios e levar ao cancelamento conforme as regras do provedor e da empresa.
4. Suporte
Questões sobre o serviço contratado devem ser dirigidas à empresa fornecedora. Falhas técnicas da plataforma podem ser informadas pelo canal da MinhaAgendaAqui.